Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, contestado completo. Si su caso no está aquí, escríbanos.
Seguro de Vida
¿Qué tipos de seguros de vida están disponibles?
Existen planes temporales, planes permanentes y planes que combinan protección con ahorro. Cuál conviene depende de a quién quiere proteger, por cuánto tiempo y qué quiere que quede al final.
¿Cómo se determina la prima?
La calcula la aseguradora a partir de su edad, su estado de salud, la suma asegurada y las coberturas elegidas. Por eso ninguna cifra publicada es su precio: el suyo se lo entregan por escrito antes de contratar.
¿Qué exclusiones tiene la póliza?
Toda póliza tiene circunstancias que no cubre, y están escritas en las condiciones generales. Se revisan con usted antes de firmar, no después.
¿Cómo se designan los beneficiarios?
Se eligen al contratar y pueden cambiarse después. Que estén bien designados es lo que evita un pleito familiar en el peor momento.
¿Qué pasa si no puedo pagar una prima?
Hay periodos de gracia y, según el plan, opciones para reducir la cobertura en lugar de perderla. Avísenos antes de dejar de pagar, no después.
Gastos médicos mayores
¿Qué es un padecimiento preexistente?
Una condición que ya existía antes de contratar. Cambia el análisis por completo y es lo primero que se revisa: decirlo desde el inicio evita que un reclamo se rechace después.
¿Qué son el deducible y el coaseguro?
El deducible es la parte fija que usted cubre antes de que entre la aseguradora; el coaseguro, el porcentaje que le corresponde después. Ambos varían según el plan y el hospital.
¿Qué hago el día que necesito usar la póliza?
Escríbanos y le indicamos qué documentos reunir y en qué orden presentarlos. Damos seguimiento con la aseguradora hasta que se resuelva.
Auto
¿Qué cubre la responsabilidad civil?
Los daños que usted cause a terceros: sus bienes y sus personas. Es la cobertura que protege su patrimonio, no su coche.
¿Cuándo conviene cobertura amplia?
Cuando el valor del vehículo justifica pagar por su reparación o reposición. En un auto de bajo valor puede no tener sentido.
